【付款方式】
信用卡（支援國內外Visa, Master, JCB）
雪豹市集使用SHOPLINE Payments第三方金流服務，交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！請按照螢幕指示依序填入資料，並勿跳離畫面，以免訂單失效。
超商取貨付款 ※僅限常溫商品
您可選擇7-11統一超商或是全家便利商店，並點選您方便取貨的門市並支付貨款。
※使用超商取貨付款商品，代收金額不得超過或等於新臺幣$20,000元整。
LINEPay
選擇「 LINE Pay」手機會直接跳轉至LINE Pay付款頁面，電腦版則需要您登入LINE並掃描QR Code前往結帳。
ATM/網路轉帳
選擇「ATM轉帳」會跳轉至SHOPLINE Payments金流，並產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳。需在完成訂購後3日內完成轉帳，訂單未於時間內匯款，系統將自動取消訂單。
※單筆虛擬帳號僅供繳費乙次，如轉入錯誤請聯繫客服專線 07-269-5859 
【運送方式】
宅配到府 (新竹物流)
運送範圍：僅台灣本島配送。
超商取貨 (7-11/全家) ※僅限常溫商品
配送範圍：台灣本島、離島僅限澎湖/金門/馬祖地區。當商品送達您所指定門市時，將會以簡訊/E-mail通知您。
※若選擇先付款後取貨時，須核對身份證件，請確實填寫「取件人真實姓名」，否則無法順利領取。
※商品送達超商7日內請完成取件，如無故逾期未取件達2次，系統將自動鎖定並列入黑名單，未來將無法繼續使用。
【配送須知】
●訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-3個工作天內出貨（預購品除外）。出貨工作日為週一至週五，例假日與國定假日不出貨。
●宅配配送日程：一般地區於出貨後約 2-3 日送達；臺灣偏遠地區，於出貨後約 3-5 日送達，需視投遞狀況調整配送時間。
●超商取貨日程：一般地區於出貨後約 3-5 日送達取件門市；臺灣偏遠/離島地區，於出貨後約 5-8 日送達；臺灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
●其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日、颱風延遲等可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。
●若待確認訂單超過2週無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並使用E-mail信件通知訂單已取消，並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。
【退貨須知】
依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不適用於7天鑑賞期，因肉類、水產品等冷凍食品屬消耗性商品，有保存問題，除商品本身有瑕疵或運送過程而造成的毀損，才可接受退換貨申請。
1.依消費者保護法規定之【七日鑑賞期】之權益(含例假日)，您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為疵造污損、故障或是其他任何因素退貨，產品必須是回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態且包裝完整 (保持產品、贈送品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性)。
2.鑑賞期非試用期，如因個人因素：不喜歡、衝動購買、重複購買、忘了使用購物金、紅利點數、優惠券...等，恕無法提供退貨服務。
3.退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、出貨訂單明細、內外包裝、贈品...等），冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等一經解凍、腐壞、失溫變質、食用等保存不當所造成之非正常商品耗損情形，恕不提供退換貨服務
4.申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期(含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
5.包裹有異常時，需提供客服的資訊如下：外箱上託運單照片、包裹內出貨單照片、商品照片，外箱若有損壞則需附上外箱照片。
6.若因【退貨】而該筆訂單內之保留商品未達免運門檻，需從退款之款項內扣除物流處理費(以公告物流費為主)。
7.退貨訂單達贈品門檻，需將贈品一同寄，未寄回或贈品非全新狀態，視同以原價購買，將從退款之款項內扣除。
8. 申請退貨時，發票請連同退貨商品一併寄回，請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款進度喔。
※ 如發票遺失，請洽客服人員索取【退貨折讓單】，並以A4紙將折讓單印出後，於紅框線處「簽名或蓋章」，連同退貨商品一併寄回
二聯式發票：請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址（請小心填寫，如有塗改請重新列印書寫喔）
三聯式發票：請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。
【退款須知】
●信用卡線上刷卡：將直接刷退至您原付款之信用卡帳戶，且將於下一期信用卡帳單中顯示，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
●ATM轉帳/超取付款：當退貨作業完成後，客服人員將主動與您聯繫，請您備妥您要收取退款的銀行／郵局帳戶資料以便告知，帳戶確認後於7~10日內完成退款作業。當退款完成後，我們將主動以Email通知您退款完成，請您撥空至帳戶確認退款金額是否無誤。
※ 帳號注意事項：
1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請以存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
3. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需告知存簿之【局號】＋【帳號】。
●LinePay付款：當您收到「LINE錢包」通知交易已取消，代表已送出該筆交易退款的需求，但仍需要收單行與發卡銀行處理過後才會顯示在您的交易明細內，約需要7至10個工作日，還請您耐心等候。 此外，如退款時已超過信用卡的結帳日，是否要先繳納該筆交易的帳單，需請您與發卡銀行聯繫詢問，並以發卡銀行規定為準。
●退款金額不含運費：訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款。
※注意事項※
●請購買人於收件時確認拆封標籤是否遭拆封過，發現異常請勿收件。
●為維護您的權益，開箱請全程錄影，如有瑕疵、短少等狀況，請於取件日起算7天內(含例假日)至官方FB或LINE洽詢雪豹市集客服人員，逾期恕不受理。
●若請他人代收物品後發現異常須自行負責。
●若訂單已出貨時，則無法取消或修改。
●雪豹市集絕對不會主動打電話要求您操作ATM進行轉帳扣或刷卡分期.. ..等，消費者若接到類似不明來電要求，請直接拒絕回應，切勿上當，或電洽07-269-5859與客服人員聯繋確認，亦可向165反騙專線查詢。
●本公司保有隨時修改及取消訂單之權利，並保有最終解釋權。
【客服聯繫方式】
1. 官方購物網站：登入會員專區留言
2. Line@線上客服：加入雪豹市集官方LINE【ID：@martcbond】
3. 客服專線：07-269-5859週一至週五：09:30~12:00AM、13:30~17:30PM (例假日休)
4. 服務時間：週一至週五：09:30~12:00AM、13:30~17:30PM (例假日休)